Q&Aよくある質問

よくある質問をまとめてみました。
それでもわからないことは、遠慮なくお問い合わせください。
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(24時間受付)
電話　084-952-4322　(受付時間:月～金 10:00～16:00)

Q.自分でデザインしたものも、作ってもらえるの?
A.もちろん、できますよ! どんなものでもカタチにします。

Q.フロントをボタンフライにできますか?
A.できます。ボタンの種類はお任せいただいております。

Q.自分の持っているジーンズと同じ形のものをつくってほしいのですが。
A.お客様のお持ちのジーンズを送っていただければ、それをもとにパターンを作成します。

Q.2回目、同じ形のものを注文すると、いちいちサイズを記入しなくてもいいの?
A.パターンとお客様のご注文データはすべて保管しておりますので、記入していただかなくてもOKです。

Q.加工はしてもらえるの?
A.申し訳ありませんが、現在加工オプションは取り扱っておりません。
　水洗いをしてお届けいたします。

Q.もし、サイズがあわなかったら返品できるの?
A.こちらのミスによる場合は、もちろん返品に応じます。お客様の採寸ミス、寸法の記入間違いによる場合は返品に応じかねます。大きいサイズの物を小さくすることは可能ですが、小さい物を大きくすることはできません。(物理的に考えても当然のことですよね。)サイズに迷った場合は、大きめの寸法にされることをおすすめします。

Q.できあがってきた商品が、サイズが大きいのでなおしてほしい。
A.デニムは洗うと縮みます。その縮み分をみこして作ってあります。ご家庭で一度洗濯してください。その際、必ず洗剤を入れてください。

Q.ジーンズはどうやって洗うのがいいの?
A.色落ちしますので、単独で洗ってください。洗濯機でOKです。裏返して、洗剤を入れて洗ってください。風合いを柔らかくしたい場合は、柔軟剤をいれてください。干す時も裏返したままで干すと、表面が色やけしません。